La durabilité des appareils high-tech en hausse en 2025

Selon le dernier baromètre du SAV Fnac-Darty, la fiabilité des smartphones, des montres connectées et des casques progresse nettement en 2025. L'étude montre que les produits sont non seulement plus durables, mais aussi plus simples à réparer. Mais les utilisateurs ont encore une large marge de progrès côté entretien.

Smartphones, montres, casques… la fiabilité progresse selon le baromètre Fnac-Darty publié le 7 octobre dernier. L’enseigne s’appuie sur plus de 2,6 millions de réparations réalisées en 2024 pour évaluer la durabilité des appareils du quotidien. Résultat : les produits high-tech deviennent non seulement plus fiables, mais aussi plus faciles à réparer. 

Côté smartphones, le score moyen de durabilité atteint 123 sur 200, soit dix points de plus qu’en 2023. Les pannes les plus fréquentes concernent encore l’alimentation ou l’écran, mais elles sont mieux prises en charge. Apple conserve la tête du classement avec 142 points, suivi d’Honor (133) et de Samsung (128), deux marques asiatiques en nette progression. 

Les montres connectées affichent elles aussi des progrès : 105 points sur 200, soit une hausse de huit points. Apple domine à nouveau le podium, devant Samsung et Garmin. Enfin, du côté du son, les casques Bluetooth s’avèrent plus solides que les écouteurs : 80 points de durabilité contre 70, et seulement 47 pour les modèles à réduction de bruit. Et L’écart se creuse d’année en année. 

Autre donnée encourageante : 54 % des interventions ne nécessitent pas de remplacement de pièce, et une panne sur deux provient d’un défaut d’entretien ou d’utilisation. En clair, un bon usage reste la meilleure garantie pour prolonger la vie de nos appareils.

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